BOTANICHUB · ULTIMO AGGIORNAMENTO 28 OTTOBRE 2026
Privacy e cookie
Le informazioni che servono a capire cosa viene memorizzato, perché e come scegliere.
Titolare e contatto privacy
Il titolare del trattamento per Botanichub è Francesco Falcone, via marina 15 giovinazzo (ba).
Per informazioni sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a assistenzaclienti@botanichub.it.
Questa informativa descrive il trattamento effettuato dallo shop. I servizi di pagamento e di piattaforma pubblicano anche proprie informative, richiamate più avanti.
Le scelte a tua disposizione
Carrello, sicurezza e memorizzazione delle preferenze privacy permettono allo shop di funzionare. Gli strumenti facoltativi partono soltanto dopo la tua scelta: puoi attivare separatamente statistiche, suggerimenti personali e marketing, rifiutare tutto ciò che è facoltativo o revocarlo successivamente.
Il rifiuto non impedisce di cercare prodotti, usare i filtri o preparare il carrello. Il consenso ai cookie di marketing non iscrive alla newsletter e non autorizza l’invio di messaggi WhatsApp.
Dati e finalità
| Funzione | Dati utilizzati | Scelta e durata |
|---|---|---|
| Carrello | Un identificatore tecnico casuale sul browser; prodotti, quantità e data di aggiornamento. Sul server viene conservata una versione trasformata dell’identificatore. | Necessario al carrello richiesto. Cookie bh_cart e carrello sul server: 30 giorni dall’aggiornamento. Il cookie può essere assegnato già alla prima visita per riconoscere il carrello e la finestra di benvenuto descritta sotto. I record scaduti non vengono ripristinati. |
| Offerta di benvenuto | Identificatore trasformato del carrello, istante della prima visita riconosciuta e scadenza della finestra di 15 minuti. Il riconoscimento riguarda questo browser: non accerta che tu sia un nuovo cliente su altri dispositivi o in precedenti acquisti. | Serve ad applicare la condizione commerciale dell’offerta e a impedire che il timer riparta a ogni pagina. Usa il cookie bh_cart, con durata di 30 giorni. L’istante iniziale resta fisso mentre usi lo stesso carrello. Il record server viene rimosso dopo 30 giorni di inattività, al successivo accesso alle funzioni promozionali. Non viene usato per statistiche, pubblicità esterne o iscrizione alla newsletter. |
| Carrello e preferiti sul dispositivo | Codici dei prodotti scelti e quantità, senza dati di pagamento. Memorizzazione locale bh-cart e bh-favorites. | Funzioni richieste dall’utente. Restano sul browser finché svuoti le scelte o cancelli i dati del sito; attualmente non hanno una scadenza automatica. |
| Verifica della consegna | Nome destinatario, indirizzo, CAP, comune, regione e indicazione della destinazione su isola, trasmessi allo shop per verificare la tariffa. | Servizio richiesto dall’utente. La sola verifica non crea un ordine e non salva l’indirizzo nel database. Quando occorre un preventivo, il pulsante email prepara una bozza contenente carrello e destinazione; la invii tu dal programma di posta. |
| Ordine e pagamento | Prodotti, quantità, prezzi IVA inclusa, spedizione, nome e indirizzo del destinatario, stato e identificativi tecnici del pagamento. Stripe riceve importi, riferimenti dell’ordine e dati di consegna e raccoglie i dati di contatto e pagamento nel proprio checkout. Il negozio conserva il riferimento del cliente Stripe; non salva numero completo della carta o codice di sicurezza. | Necessario per acquistare e gestire assistenza, rimborsi e obblighi amministrativi. I dati dell’ordine restano archiviati sul server; non è attiva una cancellazione automatica. Il titolare valuta conservazione o cancellazione in base all’esecuzione dell’ordine, alla garanzia, agli obblighi di legge e a eventuali controversie. |
| Recesso online | Nome, email di contatto, riferimento del contratto, eventuali beni o precisazioni indicati, data e ora di trasmissione, identificativo e testo della ricevuta. L’accesso alla copia della ricevuta è protetto da un codice casuale. | Gestione del recesso e adempimento degli obblighi di legge, senza consenso promozionale. La dichiarazione è visibile al personale autorizzato. La conservazione dipende dagli obblighi applicabili e dalla tutela delle richieste e di eventuali controversie; non è attiva una cancellazione automatica. Non inserire dati non necessari o informazioni sanitarie. |
| Protezione del modulo di recesso | Un’impronta tecnica salata e variabile ogni ora limita gli invii ripetuti; nel relativo registro non sono conservati indirizzi IP in chiaro o dati del modulo. | Protezione del servizio. La validità del controllo termina entro due ore; i record scaduti sono eliminati alla successiva richiesta al modulo. |
| Ripresa del checkout | Identificatore casuale del tentativo e impronta tecnica di carrello e destinazione, senza l’indirizzo in chiaro nella memoria di sessione. | Necessario per evitare tentativi duplicati. Memorizzazione di sessione bh_checkout_attempt: massimo un’ora. |
| Scelte privacy | Preferenze per ciascuna finalità, versione dell’informativa, data della scelta e scadenza. Nessun identificatore individuale nel record del consenso. | Memorizzazione tecnica con bh_consent e bh-consent-v1: 180 giorni. Puoi modificarla in ogni momento. |
| Suggerimenti personali | Codici di prodotti e categorie esplorati su Botanichub, tipo di interazione e orario. I codici pertinenti vengono trasmessi al server dello shop per calcolare i suggerimenti. Non viene raccolta la cronologia di altri siti o dei social. | Consenso facoltativo alla personalizzazione. Conservazione locale di fino a 50 segnali nella sessione del browser, per un massimo di 24 ore; cancellazione alla revoca. |
| Statistiche | Visite, pagine pubbliche, codici dei prodotti visualizzati o aggiunti al carrello, categorie e avvii del checkout, con un codice casuale di sessione. Il carrello eventualmente esistente può essere collegato tramite il suo identificatore trasformato. Le statistiche non raccolgono nome, email, indirizzo IP, testo delle ricerche o parametri degli indirizzi web. | Consenso facoltativo alle statistiche. Il codice di sessione resta nel browser per massimo 24 ore e cambia dopo 30 minuti di inattività. La revoca elimina i segnali locali e interrompe la raccolta futura. I report sul server coprono gli ultimi 90 giorni; i record precedenti vengono eliminati progressivamente durante la manutenzione. Le sessioni non equivalgono a persone uniche. |
| Iscrizione alla newsletter | Indirizzo email, nome facoltativo, interessi e frequenza scelti, scelta esplicita, provenienza del modulo, data e versione del consenso e conferma via email. L’iscrizione è separata dall’acquisto e dalle preferenze sui cookie. | I dati restano nell’elenco riservato fino alla revoca. La prova della scelta e una impronta dell’email possono restare per rispettare la revoca ed evitare nuovi invii. Puoi utilizzare i collegamenti nelle email per aggiornare le preferenze o revocare separatamente newsletter e promemoria, oppure contattare il negozio. La richiesta richiede una conferma esplicita dal collegamento ricevuto via email; la sola apertura del collegamento non conferma l’iscrizione. |
| Saluto vocale del pesciolino | Il nome facoltativo e la scelta di ascoltare il benvenuto. Il nome facoltativo viene conservato nell’elenco iscritti per il saluto e la personalizzazione delle email; non viene aggiunto alle statistiche. Con la voce naturale configurata, il server trasmette a ElevenLabs soltanto la breve frase contenente il nome, senza l’email. | Funzione facoltativa, disattivabile nel modulo. L’audio resta in memoria durante l’interazione; la ricevuta tecnica per richiedere il saluto è legata a questo browser e scade dopo 10 minuti. I limiti tecnici contro gli abusi usano lo stesso registro temporaneo dei moduli email. Dettagli e alternative. |
| Agevolazione Halloween per gli iscritti | Collegamento tra identificatore del carrello di questo browser e identificativo interno dell’iscrizione newsletter, con data del collegamento. Lo stato dell’iscrizione e le eventuali revoche sono verificati per applicare il beneficio del 31 ottobre 2026. | Serve a riconoscere il requisito di accesso all’offerta richiesta, separatamente da statistiche o pubblicità esterne. Il collegamento viene eliminato dopo la conclusione della promozione al successivo accesso alle funzioni promozionali, o dopo 30 giorni di inattività del carrello. La cancellazione del collegamento non cancella l’iscrizione newsletter: puoi revocarla separatamente. |
| Promemoria del carrello | Email fornita volontariamente, riferimento del carrello, data e versione della richiesta e stato del promemoria. Non iscriviamo automaticamente alla newsletter. | Consenso separato a un solo promemoria, non prima di 24 ore di inattività. La richiesta scade dopo 7 giorni. I record vengono eliminati dopo 30 giorni durante la manutenzione. Il link consente di ricreare i prodotti in un nuovo carrello; non mostra dati di pagamento o di consegna. |
| Protezione dei moduli email | Un’impronta tecnica con valore variabile ogni giorno limita richieste ripetute. Non conserviamo nel registro di questo controllo l’indirizzo IP in chiaro o il tipo di browser. | Dati tecnici conservati fino a 48 ore, poi rimossi durante la manutenzione. |
| Invito alla newsletter | Una preferenza tecnica di sessione ricorda che il riquadro di iscrizione è già stato mostrato. Non contiene email o dati di navigazione. | bh_newsletter_seen nella sessione del browser; serve a evitare inviti ripetuti. |
| Marketing | La preferenza abilita la finalità, senza installare da sola tracker esterni e senza concedere accesso ad account social o cronologie esterne. | Consenso facoltativo, revocabile. Fornitori, dati e conservazione degli eventuali strumenti pubblicitari dovranno essere indicati prima di attivarli. |
I suggerimenti basati sui prodotti già presenti nel carrello possono funzionare come aiuto contestuale all’acquisto, senza ricordare ciò che hai esplorato.
Perché trattiamo questi dati
Carrello, preventivi richiesti, ordini e assistenza servono a eseguire le tue richieste e il contratto di acquisto. Il riconoscimento della finestra di benvenuto serve all’applicazione della relativa offerta commerciale e non richiede l’iscrizione a servizi promozionali. Per il beneficio Halloween riservato agli iscritti, colleghiamo l’iscrizione attiva al carrello di questo browser per verificare il requisito dell’offerta. L’iscrizione richiede un consenso esplicito e resta revocabile; il solo consenso ai cookie di marketing non crea questo collegamento. La ricezione e la prova del recesso online rispondono agli obblighi di legge e alla gestione dei diritti derivanti dal contratto. Gli adempimenti contabili e fiscali si basano sugli obblighi di legge. I controlli tecnici necessari a proteggere il sito, evitare duplicazioni e gestire contestazioni rispondono all’interesse legittimo alla sicurezza e alla tutela dei diritti, nei limiti dei tuoi diritti e libertà.
Statistiche facoltative e personalizzazione richiedono il tuo consenso, che puoi revocare. Il conferimento dei dati necessari all’acquisto è indispensabile per eseguirlo; il rifiuto dei trattamenti facoltativi non impedisce di acquistare.
Pagamenti e comunicazioni
Il checkout è gestito da Stripe. Il servizio tratta i dati necessari a eseguire il pagamento, prevenire frodi e rispettare i propri obblighi; può operare come responsabile del trattamento o come titolare autonomo a seconda dell’attività. Per i dettagli consulta l’informativa di Stripe.
Newsletter, aggiornamenti WhatsApp e messaggi promozionali richiedono adesioni separate, con canale, finalità e possibilità di disiscrizione. Il consenso al marketing nel pannello cookie non attiva da solo l’invio di messaggi. I dati di contatto non vengono ricavati automaticamente dalla navigazione. L’invio di conferme, newsletter e promemoria è predisposto tramite Resend: quando il servizio è configurato e attivo, riceve email del destinatario, nome facoltativo, contenuto del messaggio e riferimenti tecnici necessari alla consegna. Gli eventi tecnici del fornitore possono aggiornare gli stati di accettazione, consegna, mancata consegna o soppressione; non dimostrano che il messaggio sia stato letto o sia nella posta in arrivo. Il successo della richiesta di invio non garantisce la consegna. Consulta l’informativa di Resend. Puoi revocare il consenso dal link di gestione; fino all’attivazione del servizio vengono soltanto raccolte le richieste.
La ricevuta del recesso online viene consegnata come file scaricabile, senza invio automatico di email. Quando prepari un’email per un preventivo, l’invio avviene soltanto attraverso il tuo programma di posta. Il venditore utilizza il contenuto per rispondere e gestire la richiesta.
Il benvenuto del pesciolino
Puoi inserire il tuo nome per leggere un benvenuto personale e scegliere se ascoltarlo. Il nome è facoltativo: puoi iscriverti alla newsletter anche senza inserirlo o senza ascoltare alcun audio. Il pesciolino pronuncia una frase breve, generata con una voce sintetica.
Quando il servizio di voce naturale è configurato e scegli il saluto vocale, lo shop invia la frase «Benvenuto, nome» a ElevenLabs. Non invia l’indirizzo email né dati del carrello. L’audio restituito viene riprodotto nel browser e non viene salvato nell’archivio iscritti. Le modalità di trattamento e conservazione del fornitore dipendono dagli accordi e dalle impostazioni del servizio. Per informazioni generali consulta l’informativa di ElevenLabs.
Se il servizio naturale non è configurato o non risponde, il sito può usare la sintesi vocale disponibile sul dispositivo. La schermata indica questa alternativa: qualità e disponibilità dipendono dal browser e dal sistema operativo, che possono usare propri servizi vocali. Puoi interrompere il saluto, riascoltarlo o chiudere il riquadro in qualsiasi momento. Non viene attivato il microfono.
Fornitori e protezione dei dati
Botanichub è pubblicato tramite Sites di OpenAI e usa l’infrastruttura Cloudflare per l’erogazione del sito e la conservazione dei dati dello shop. Questi servizi possono trattare dati tecnici, come indirizzo IP e richieste al sito, necessari a funzionamento e sicurezza. L’accesso ChatGPT riguarda le aree riservate; lo shop e l’acquisto ospite sono pubblici.
Consulta le informative di OpenAI per l’Europa e Cloudflare per le rispettive attività. Stripe e i fornitori di piattaforma operano anche a livello internazionale: le loro informative descrivono i trasferimenti e le garanzie applicabili. Puoi chiedere al titolare informazioni sui destinatari e sulle garanzie pertinenti ai tuoi dati.
Per eseguire la consegna, i dati necessari possono essere comunicati al vettore incaricato; professionisti incaricati e autorità possono riceverli per gli adempimenti e nei casi previsti dalla legge. Non vengono pubblicati dati personali degli acquirenti.
Le funzioni di personalizzazione dello shop usano prodotti e categorie esplorati durante la visita per ordinare suggerimenti. Non prendono decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi. Non raccolgono la cronologia di altri siti o dei social. Le preferenze valgono per questo browser: se cambi dispositivo o cancelli i dati del sito, potresti doverle impostare nuovamente.
I tuoi diritti
Puoi revocare i consensi facoltativi dal pannello privacy, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati lecitamente. Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, opporti al trattamento e presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. La cancellazione può essere limitata quando la conservazione è necessaria per obblighi di legge o per tutelare diritti.
Invia una richiesta privacy a Botanichub. Il titolare può chiedere le informazioni necessarie a verificare che la richiesta riguardi i tuoi dati.
Per eliminare carrello e preferiti memorizzati sul browser puoi svuotare le rispettive sezioni o cancellare i dati di Botanichub dalle impostazioni del browser. La cancellazione sul dispositivo non elimina gli ordini o le dichiarazioni di recesso già registrati sul server. Il collegamento della ricevuta di recesso consente di accedere alla tua copia: conservalo con cura e non condividerlo pubblicamente.
Informazioni sui cookie del Garante per la protezione dei dati personali