Le condizioni,
prima di scegliere.

1. Venditore e contatti

Venditore

Francesco Falcone

Indirizzo

via marina 15 giovinazzo (ba)

Codice fiscale

FLCFNC04P24C983J

Assistenza e reclami

assistenzaclienti@botanichub.it

Queste condizioni riguardano gli acquisti su Botanichub con consegna in Italia. Le tutele riservate al consumatore si applicano alla persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività professionale.

2. Prodotti, disponibilità e ordine

Controlla descrizione, variante, quantità, misure e compatibilità del prodotto prima di aggiungerlo al carrello. Le schede descrivono l’articolo proposto; fotografie ambientate e accessori mostrati non fanno parte della fornitura se non sono indicati come inclusi. Per dubbi sulle caratteristiche, chiedi chiarimenti al venditore prima di acquistare.

Prezzi e disponibilità vengono verificati nuovamente prima dell’apertura del pagamento. Un articolo nel carrello non costituisce da solo una prenotazione definitiva. In caso di aggiornamento, puoi controllare il nuovo riepilogo e decidere se proseguire.

Puoi acquistare come ospite. Fornisci dati corretti e un recapito utilizzabile per la gestione dell’ordine. Prima di pagare puoi controllare e correggere il carrello e l’indirizzo; il riepilogo presenta prodotti, spedizione ed eventuali sconti. Per proseguire è richiesta l’accettazione di queste condizioni. Il comando finale di pagamento comporta l’obbligo di corrispondere il totale mostrato.

L’ordine risulta pagato quando il servizio di pagamento ne conferma l’esito. Per alcuni metodi questa conferma può richiedere tempo: la pagina di esito mostra lo stato disponibile. In caso di esito incerto, conserva il riferimento dell’ordine e contatta l’assistenza prima di ripetere l’acquisto.

Se un prodotto già pagato non può essere fornito, il venditore ti contatta per concordare una soluzione; non vengono imposti prodotti sostitutivi o costi aggiuntivi senza il tuo consenso. Se l’ordine non può essere eseguito, hai diritto alla restituzione dell’importo relativo.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e indicati come IVA inclusa. La spedizione è esposta separatamente prima del pagamento. Si applicano il prezzo e gli eventuali sconti mostrati nel riepilogo finale: nessun costo viene aggiunto dopo l’acquisto senza il tuo accordo.

Il pagamento è gestito da Stripe tramite il modulo sicuro integrato nel sito. Puoi utilizzare i metodi effettivamente proposti per il tuo acquisto; la loro disponibilità dipende dal servizio di pagamento. Botanichub non riceve né memorizza il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

Il salvataggio di un metodo di pagamento, quando proposto, dipende dalla tua scelta. Un acquisto non attiva abbonamenti o addebiti periodici e non iscrive automaticamente alla newsletter.

L’offerta di benvenuto riconosce il 10% sui prodotti idonei per 15 minuti dalla prima visita riconosciuta su questo browser. Il riconoscimento non verifica se hai già acquistato con altri dispositivi. Per ottenere il prezzo di benvenuto devi avviare il pagamento entro la scadenza indicata: il semplice inserimento nel carrello non lo riserva. Se apri in tempo una sessione di pagamento valida, il prezzo riportato in quella sessione rimane applicabile fino alla sua scadenza, anche se il timer di benvenuto termina prima. La spedizione è calcolata separatamente. Le riduzioni non si sommano: su ogni articolo viene applicato il prezzo più favorevole disponibile.

Ogni promozione indica durata e condizioni applicabili. Il totale scontato deve risultare nel riepilogo prima di pagare. Negli annunci di riduzione del prezzo, il prezzo precedente di riferimento è quello previsto dalla legge, di regola il più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni precedenti. Un prezzo di listino o di un altro negozio non è automaticamente il precedente prezzo Botanichub.

Selezione settimanale e «Insieme conviene»

La pagina promozioni presenta fino a cinque attrezzature selezionate dal catalogo idoneo per la settimana in corso. La selezione cambia ogni lunedì alle ore 00:00 secondo l’ora italiana (Europe/Rome). Il conto alla rovescia indica questa scadenza comune e non riparte quando ricarichi la pagina. Prezzi e disponibilità restano soggetti alla verifica nel carrello e prima del pagamento.

Gli abbinamenti «Insieme conviene» riconoscono il 10% sui prezzi ordinari delle unità abbinate, soltanto quando entrambi gli articoli della coppia proposta sono presenti nello stesso carrello. Ogni coppia comprende una unità per prodotto: con tre unità del primo articolo e una del secondo, il vantaggio riguarda una sola coppia. Le quantità aggiuntive seguono il prezzo individuale applicabile. Se rimuovi o riduci il prodotto abbinato, il vantaggio viene ricalcolato.

Lo sconto non si somma ad altre agevolazioni sulla stessa unità: si applica il prezzo più conveniente tra benvenuto, selezione settimanale, abbinamento ed eventuali campagne personali. La spedizione è calcolata separatamente sul totale effettivo dei prodotti dopo gli sconti. Le proposte descrivono utilizzi complementari documentati e non comprendono accessori ulteriori: consulta schede e limiti prima di acquistare.

Halloween 2026 · 20% per gli iscritti alla newsletter

Il 31 ottobre 2026 gli iscritti alla newsletter riconosciuti su questo browser ricevono il 20% sui prodotti acquistabili del catalogo, compresi piante e animali vivi quando disponibili e ordinabili. La promozione vale dalle ore 00:00 del 31 ottobre alle ore 00:00 del 1° novembre, escluse, secondo l’ora italiana (Europe/Rome).

Per ottenere il beneficio, l’iscrizione deve risultare registrata e attiva e collegata al carrello di questo browser tramite il modulo newsletter del sito. Il consenso deve essere espresso: accettare i cookie di marketing o inserire l’email nel checkout non iscrive alla newsletter. Puoi usare il modulo anche se sei già iscritto, per rendere riconoscibile l’iscrizione su questo browser. Un consenso precedentemente revocato non viene riattivato automaticamente.

Il collegamento riguarda il carrello riconosciuto su questo browser. Cambiando dispositivo o cancellando i dati del sito, l’agevolazione può non risultare riconosciuta. Se revochi l’iscrizione, il beneficio non viene più applicato alle nuove sessioni di pagamento. Puoi revocare la scelta con le modalità indicate nell’informativa privacy.

La riduzione viene applicata ai prodotti nel carrello; la spedizione è esclusa ed è calcolata separatamente. Il 20% non si somma al 10% di benvenuto o al beneficio settimanale del 5%: su ogni articolo si applica il prezzo più favorevole disponibile. Il riepilogo prima del pagamento mostra gli importi effettivi.

Devi avviare il pagamento durante il 31 ottobre nella finestra indicata. Il semplice inserimento nel carrello non riserva il prezzo. Se apri in tempo una sessione di pagamento valida, il prezzo riportato resta applicabile fino alla scadenza di quella sessione. Per articoli o destinazioni soggetti a preventivo rimangono necessari la conferma della disponibilità e l’accordo sul costo della spedizione prima del pagamento.

L’agevolazione non richiede la ricezione di un’email promozionale o un codice: viene riconosciuta nel carrello alle condizioni sopra indicate. Gli invii newsletter dipendono dall’attivazione del servizio e non sono garantiti da questa promozione.

4. Spedizioni e consegna

Per i prodotti idonei al trasporto standard con dati di imballaggio verificati, il costo dipende dal maggiore tra peso reale e peso volumetrico del pacco e dalla destinazione. La spedizione standard è gratuita per un singolo ordine con totale prodotti, dopo gli sconti, superiore a 39 € e peso tassabile inferiore a 10 kg. Le tariffe per fascia, comprese quelle per Sicilia e Sardegna, sono nella pagina spedizioni.

Per isole minori, località con esigenze particolari, pesi oltre 40 kg, articoli privi dei dati necessari e animali vivi, il costo e le condizioni di trasporto richiedono un preventivo. Devono essere accettati prima del pagamento: una tariffa non ancora determinata non equivale a spedizione gratuita. Il checkout non completa il pagamento di un ordine che richiede ancora questa verifica.

Inserisci un indirizzo completo e indica correttamente se si trova su un’isola. Per gli animali vivi, disponibilità del trasporto, destinazione e condizioni di consegna devono essere concordate prima della spedizione.

Si applica il termine di consegna concordato al momento dell’acquisto. In mancanza di un diverso accordo, per gli acquisti del consumatore la consegna deve avvenire entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo puoi chiedere l’esecuzione entro un termine supplementare adeguato e, nei casi previsti dalla legge, sciogliere il contratto e ottenere il rimborso.

Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto resta al venditore fino a quando tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, ricevete materialmente i beni. L’eccezione riguarda il vettore incaricato autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore, secondo l’articolo 63 del Codice del consumo.

All’arrivo controlla il pacco e i prodotti. Segnala al corriere i danni visibili e chiedi di annotare una riserva specifica. Comunicare tempestivamente danni o anomalie al venditore, con numero d’ordine ed eventuali fotografie, aiuta a gestire il problema. La mancata riserva o la mancanza di fotografie non eliminano i diritti inderogabili del consumatore.

5. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi cambiare idea senza motivazione entro 14 giorni dal ricevimento del bene; per un unico ordine consegnato separatamente, il termine decorre dall’ultimo bene ricevuto. Comunica la decisione al venditore prima della scadenza, con una dichiarazione esplicita. Non serve attendere un’autorizzazione per esercitare il diritto.

Restituisci i beni entro i 14 giorni successivi alla comunicazione. Il costo diretto della restituzione è a tuo carico, salvo diverso accordo o mancata informazione dovuta per legge. Per i beni ingombranti non restituibili normalmente per posta, il costo del rientro deve essere indicato prima dell’acquisto. Contatta il venditore per organizzare il rientro e usare il recapito corretto, senza che ciò costituisca una richiesta di autorizzazione al recesso. Puoi esaminare il prodotto come faresti in negozio; un uso eccedente quanto necessario a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento può comportare una riduzione del rimborso per la perdita di valore.

Recedere dal contratto qui ↗

La funzione online registra la dichiarazione e ti consegna subito una ricevuta scaricabile con contenuto, data e ora di trasmissione. Conserva il file. Restano disponibili anche gli altri mezzi consentiti dalla legge.

Prepara l’email di recesso ↗

Comunico la decisione di recedere dall’acquisto dei seguenti beni:
Prodotti e quantità:
Numero ordine:
Data ordine e data di ricezione:
Nome e cognome:
Indirizzo:
Data della comunicazione:

6. Rimborsi ed eccezioni

In caso di recesso il rimborso comprende quanto dovuto per i beni restituiti e, quando previsto, la consegna standard iniziale. Non comprende il supplemento di un servizio di consegna più costoso scelto dal cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo un diverso accordo senza costi per te. Se non ha offerto il ritiro, il venditore può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Le eccezioni al recesso previste dalla legge comprendono i beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza, quelli personalizzati e, nelle condizioni previste, i prodotti sigillati non restituibili per ragioni igieniche dopo l’apertura. L’eccezione deve essere pertinente al singolo articolo e comunicata prima dell’acquisto. Il semplice fatto che un articolo sia acquistato «su ordinazione» non lo rende automaticamente personalizzato e non comporta una trattenuta forfettaria sul rimborso.

La presenza di piante o animali vivi in catalogo non introduce un’esclusione generale dei diritti del cliente. Per un eventuale rientro occorre concordare modalità compatibili con la natura del bene e il benessere degli animali. Un’eccezione al recesso non elimina i rimedi per beni difettosi o non conformi.

7. Garanzia legale e assistenza

Per i beni nuovi acquistati come consumatore, il venditore risponde dei difetti di conformità originari che si manifestano entro due anni dalla consegna. Puoi chiedere il ripristino senza spese mediante riparazione o sostituzione; nei casi stabiliti dalla legge spettano la riduzione del prezzo o lo scioglimento del contratto.

Rivolgiti al venditore indicando ordine, prodotto e problema riscontrato. Un’eventuale garanzia del produttore si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce. Per gli acquisti professionali si applicano le disposizioni pertinenti del Codice civile.

La garanzia riguarda la conformità al momento della consegna. Usura normale, danni successivi e uso o manutenzione impropri devono essere distinti dai difetti originari. Le caratteristiche naturali di piante e animali e le condizioni di cura rilevano nella valutazione del problema, senza introdurre esclusioni automatiche della responsabilità.

Contatta l’assistenza Botanichub

8. Dati personali e comunicazioni

I dati necessari all’ordine sono utilizzati per gestire acquisto, pagamento, consegna e assistenza. Le preferenze relative a cookie e comunicazioni promozionali restano separate dall’acquisto. Consulta privacy e cookie per conoscere le funzioni e le scelte disponibili.

9. Reclami e legge applicabile

Per un reclamo usa i contatti del venditore pubblicati in questa pagina e indica il riferimento dell’ordine, i beni coinvolti e la soluzione richiesta. Conserva una copia della comunicazione e dei documenti utili.

Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili al consumatore. Per le controversie del consumatore si applica il foro competente previsto dalla legge, compreso quello del suo luogo di residenza o domicilio nei casi stabiliti dal Codice del consumo. Non è imposto un foro diverso al cliente consumatore.

Puoi consultare gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie elencati dalla Commissione europea. La presenza di questo collegamento non indica l’adesione del venditore a uno specifico organismo.