Ogni consegna,
con il suo costo chiaro.

Le tariffe standard

Gli importi sono finali, IVA inclusa, e riguardano i prodotti con dati di imballaggio verificati e idonei al trasporto standard. La colonna Italia comprende la Sicilia; le isole minori e le località che richiedono un servizio particolare sono soggette a preventivo.

Per scegliere la fascia si confrontano il peso reale dell’imballaggio e il peso volumetrico: si usa il maggiore. Il peso volumetrico, in kg, è pari a lunghezza × larghezza × altezza del pacco, misurate in centimetri, diviso 3333. Per più colli si considerano i rispettivi dati di spedizione.

Le dimensioni del prodotto e il suo peso netto non bastano a determinare quelli del pacco pronto a partire. Se i dati necessari non sono verificati, il checkout richiede un preventivo: non assegna una fascia stimata.

Quando la spedizione è gratuita

La gratuità riguarda la spedizione standard di un singolo ordine di prodotti idonei quando il totale dei prodotti, dopo gli sconti, è superiore a 39,00 € e il peso tassabile complessivo è inferiore a 10 kg. A 39,00 € esatti o a 10 kg esatti si applica la tariffa prevista.

Non basta superare la soglia di spesa se sono necessari un preventivo, un trasporto di animali vivi o un servizio speciale. Eventuali imballaggi o servizi aggiuntivi devono essere indicati e accettati prima del pagamento. Ordini distinti non si sommano per raggiungere la soglia.

Destinazioni e prodotti da concordare

È richiesto un preventivo per le isole minori, le località con supplementi o esigenze particolari, i colli oltre 40 kg di peso tassabile e gli articoli senza dati di spedizione verificati. Anche un ordine misto può richiedere questa verifica. Il costo finale deve essere comunicato e accettato prima di pagare.

Per pesci e altri animali vivi, il preventivo serve anche a verificare disponibilità, destinazione, modalità di trasporto e condizioni di consegna. La presenza di una specie nel catalogo non conferma una disponibilità immediata o una data di partenza.

Indica prodotti e quantità, CAP, comune o località, indirizzo completo e se la destinazione è su un’isola. Un CAP condiviso con una località continentale non identifica da solo la destinazione insulare. Per materiali fragili o ingombranti, l’eventuale imballaggio dedicato è definito nel preventivo.

Richiedi il preventivo ↗
assistenzaclienti@botanichub.it

Quando il carrello mostra «Preventivo», la spedizione non è gratuita né pari a zero. L’invio di una richiesta non costituisce un ordine e non addebita alcun importo.

Preparazione, consegna e controllo del pacco

I tempi dipendono da disponibilità dei prodotti, conferma del pagamento, imballaggio e destinazione. Fanno fede i tempi concordati per il tuo ordine; l’eventuale tempo di trasporto decorre dalla partenza, non dall’inserimento nel carrello. Una data precisa o un servizio urgente valgono solo se espressamente confermati prima dell’acquisto.

Verifica che l’indirizzo sia completo e che qualcuno possa ricevere la merce, soprattutto in presenza di piante o animali vivi. Se un prodotto non è disponibile, il venditore ti contatta per concordare come procedere: una sostituzione richiede il tuo consenso.

Alla consegna controlla numero e condizioni dei colli. Se noti danni, aperture o bagnature, segnalali al corriere e chiedi di annotare una riserva specifica. Conserva imballaggio e fotografie e comunica il problema al venditore con il riferimento dell’ordine. Questi accorgimenti aiutano le verifiche e non condizionano i tuoi diritti di legge.

Per il consumatore, il rischio di perdita o danno durante il trasporto resta al venditore fino alla consegna materiale, salvo il caso previsto dalla legge in cui il cliente incarichi autonomamente un vettore non proposto dal venditore.

Per termini di consegna, recesso, rimborsi e garanzia consulta le condizioni di vendita.